YouTube – одна з найпопулярніших платформ для перегляду та завантаження відео. Однак іноді користувачі стикаються з проблемами, коли програма YouTube не працює належним чином на пристроях Android. Ця проблема може бути викликана різними причинами, такими як збої в з'єднанні, неполадки в програмі або неправильні налаштування. У цій статті представлено 15 способів вирішити проблему з YouTube на пристроях Android та відновити його роботу.
Першим кроком для виправлення проблеми з YouTube є перезапуск пристрою. Іноді причина несправності може бути тимчасовою та перезавантаження пристрою може допомогти відновити роботу програми.
Якщо перезапуск не дав результатів, наступним кроком буде очищення кешу програми YouTube. Накопичення великого обсягу кешу може призвести до проблем із роботою програми. Щоб очистити кеш, потрібно перейти в налаштування пристрою, вибрати розділ “Програми” або “Керування програмами”, знайти та вибрати програму YouTube, перейти до розділу “Сховище” або “Пам'ять” і вибрати кнопку “Очистити кеш”.
Стаття в оригіналі: [Not Working YouTube? Here’s 15 Ways to Fix It [Android youtube-not-working-heres-15-ways-to-fix-it]]([посилання на оригінал статті])
Якщо очищення кешу не дало результату, можна спробувати видалити дані програми YouTube. У разі видалення даних програми буде видалено налаштування та облікові записи, тому перед видаленням рекомендується зробити резервну копію даних або прив'язати обліковий запис Google до програми.
Якщо всі попередні кроки не допомогли, можна спробувати оновити програму YouTube або відкотитися до попередньої версії програми. Для цього необхідно перейти в Google Play Store, знайти програму YouTube, вибрати "Оновити" або "Встановити", якщо доступне оновлення. Якщо оновлення не допомогло, можна спробувати знайти попередню версію програми та встановити її на свій пристрій.
Якщо жоден із наведених способів не допоміг відновити роботу YouTube, рекомендується звернутися до виробника пристрою або служби підтримки YouTube для отримання додаткової допомоги.
Чи не працює YouTube? 15 способів, щоб виправити ситуацію на Android
YouTube – один із найпопулярніших відеохостингів, але іноді користувачі можуть зіткнутися з проблемами при використанні на пристроях Android. У цій статті ми розглянемо 15 способів вирішення проблем, пов'язаних з непрацюючим YouTube на Android.
- Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що пристрій підключено до стабільної мережі Wi-Fi або мобільних даних. Якщо інтернет-з'єднання недостатньо стабільне або повільне, YouTube може працювати некоректно.
- Перезавантажте програму: Закрийте програму YouTube і запустіть її знову. Іноді це може вирішити проблему.
- Оновлення програми: Переконайтеся, що у вас встановлено останню версію програми YouTube з Google Play Store. Застаріла програма може викликати проблеми.
- Очистіть кеш та дані: У налаштуваннях пристрою знайдіть розділ “Програми” або “Керування програмами”. Знайдіть YouTube у списку встановлених програм, виберіть його та натисніть на кнопку “Очистити кеш” та “Очистити дані”.
- Перезавантажте пристрій: Іноді проблеми з YouTube можуть бути вирішені шляхом перезавантаження вашого пристрою.
- Перевірте наявність оновлень системи: Переконайтеся, що пристрій працює на останній версії операційної системи Android. Застаріла версія операційної системи може спричинити проблеми.
- Вимкніть та увімкніть Wi-Fi або мобільні дані: Спробуйте вимкнути та знову ввімкнути Wi-Fi або мобільні дані на вашому пристрої. Іноді це допоможе відновити стабільне інтернет-з'єднання.
- Перевірте наявність обмежень даних: Переконайтеся, що ви не встановили обмеження щодо використання даних для YouTube. У налаштуваннях пристрою знайдіть розділ "Дані" або "Трафік" та перевірте наявність обмежень для YouTube.
- Видаліть та встановіть програму заново: Якщо жоден з вищенаведених способів не допоміг, спробуйте видалити програму YouTube з вашого пристрою і встановити її знову з Google Play Store.
- Перевірте наявність вірусів: Переконайтеся, що ваш пристрій не заражений вірусами або шкідливими програмами, які можуть впливати на роботу програми YouTube. Використовуйте антивірусну програму для сканування пристрою.
- Перевірте параметри проксі та VPN: Якщо ви використовуєте проксі-сервер або VPN на вашому пристрої, переконайтеся, що налаштування не заважають роботі програми YouTube. Можливо, вам доведеться налаштувати або вимкнути проксі або VPN.
- Перейдіть на мобільні дані: Якщо у вас є проблеми з підключенням до Wi-Fi, спробуйте тимчасово переключитися на мобільні дані та перевірте, чи працює YouTube під час використання мобільного інтернету.
- Перевірте доступність YouTube на інших пристроях: Спробуйте відкрити YouTube на іншому пристрої, щоб переконатися, що проблема не пов'язана з конкретним пристроєм Android.
- Зв'яжіться з технічною підтримкою YouTube: Якщо жоден з вищенаведених способів не допоміг, зверніться до технічної підтримки YouTube для отримання додаткової допомоги.
- Оновлення програм та системного програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлені всі доступні оновлення для програм та операційної системи. Відсутність оновлень може бути причиною проблем із YouTube.
Сподіваємося, ці способи допоможуть вам виправити проблеми з непрацюючим YouTube на Android. Якщо проблему не вирішено, рекомендується зв'язатися з технічною підтримкою YouTube для отримання додаткової допомоги.
Перевірте підключення до Інтернету
Насамперед переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету. Перевірте, що ви маєте доступ до мережі Wi-Fi або у вас є активний мобільний інтернет.
Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні дії Wi-Fi мережі. Поганий сигнал Wi-Fi може викликати проблеми із завантаженням відео на YouTube.
Якщо ви використовуєте мобільний інтернет, перевірте своє підключення та переконайтеся, що у вас достатньо даних для перегляду відео. Деякі оператори мобільного зв'язку обмежують використання даних для певних програм, включаючи YouTube.
Якщо ви впевнені, що у вас є підключення до Інтернету, але відео на YouTube все одно не завантажуються, спробуйте перезавантажити програму або пристрій. Іноді це може допомогти у разі тимчасової проблеми з підключенням.
Якщо всі вищезазначені методи не допомогли, спробуйте перевірити доступність YouTube на інших пристроях або через інші програми.Якщо проблема виникає лише на вашому пристрої, можливо, проблема пов'язана з самим пристроєм, а не з YouTube.
Оновлення програми YouTube
Якщо ви зіткнулися з проблемами при роботі з YouTube на своєму пристрої Android, одним із перших рекомендованих кроків буде оновлення програми YouTube. Оновлення програми може виправити помилки та проблеми, які можуть виникати через застарілу версію програми.
Ось кілька способів, як оновити програму YouTube на вашому пристрої Android:
- Відкрийте Google Play Store на вашому пристрої.
- Натисніть на іконку “Меню” (зазвичай представлена трьома горизонтальними лініями) у лівому верхньому кутку екрана.
- Виберіть “Мої програми та ігри” з меню, що випадає.
- У списку програм знайдіть YouTube і натисніть на нього.
- Якщо доступна нова версія програми, ви побачите кнопку “Оновити”. Натисніть на неї, щоб інсталювати останню версію програми.
Після оновлення програми спробуйте запустити YouTube і перевірте, чи працює вона справно. Якщо проблема все ще не вирішена, ви можете спробувати інші способи виправити ситуацію.
Примітка: Якщо у вас немає можливості оновити програму YouTube через Google Play Store, переконайтеся, що у вас достатньо вільного місця на пристрої і що ваше інтернет-з'єднання стабільне та працездатне.
Очистіть кеш та дані програми
Якщо у вас виникають проблеми з роботою YouTube на вашому пристрої Android, одним із рішень може бути очищення кешу та даних програми. Це дозволить видалити тимчасові файли та налаштування, які можуть викликати проблеми.
Щоб очистити кеш програми YouTube, виконайте такі дії:
- Відкрийте “Налаштування” на Android.
- Перейдіть донизу та знайдіть розділ “Програми” або “Керування програмами”.
- Знайдіть та виберіть програму YouTube зі списку інстальованих програм.
- Натисніть “Сховище” або “Кеш”.
- Виберіть “Очистити кеш” та підтвердьте дію.
Щоб очистити дані програми YouTube, виконайте такі дії:
- Відкрийте “Налаштування” на Android.
- Перейдіть донизу та знайдіть розділ “Програми” або “Керування програмами”.
- Знайдіть та виберіть програму YouTube зі списку інстальованих програм.
- Натисніть “Сховище” або “Дані програми”.
- Виберіть “Очистити дані” або “Видалити дані” та підтвердіть дію.
Після виконання цих дій перезавантажте пристрій і запустіть програму YouTube знову. Видалення кешу та даних програми може допомогти виправити різні проблеми, що виникають під час використання YouTube на Android.
Перезавантажте пристрій
При виникненні проблем із роботою YouTube на пристрої Android одним із перших способів виправити ситуацію є перезавантаження пристрою. Це може допомогти відновити нормальне функціонування програми та усунути можливі технічні збої.
Щоб перезавантажити пристрій, виконайте такі кроки:
- Натисніть кнопку живлення на вашому пристрої.
- У меню виберіть опцію “Перезавантажити”.
- Зачекайте, поки пристрій повністю вимкнеться та знову ввімкнеться.
Після перезавантаження спробуйте запустити програму YouTube знову і перевірте, чи працює вона коректно.
FAQ:
Чому YouTube не працює?
Можливо, проблема пов'язана з вашим інтернет-з'єднанням. Перевірте свою мережу, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету та спробуйте перезавантажити сторінку.Якщо це не допомогло, спробуйте очистити кеш браузера або скористатись іншим браузером. Також можливо, що проблема пов'язана із самим YouTube, у цьому випадку вам доведеться почекати, поки вони виправлять ситуацію.
Як перезавантажити сторінку у браузері?
Щоб перезавантажити сторінку в браузері, можна натиснути клавішу F5 або зайти у верхнє меню і натиснути на кнопку "Оновити". Якщо у вас є мобільний пристрій або планшет, ви можете просто згорнути сторінку вниз, щоб оновити її.
Чи може бути проблема з інтернет-провайдером?
Так, можливо, ваш інтернет-провайдер має проблеми з доступом до YouTube. Спробуйте перевірити доступ до інших сайтів або програм і зв'яжіться зі своїм провайдером, щоб дізнатися, чи є у них проблеми з YouTube.
Як очистити кеш браузера?
Щоб очистити кеш браузера, вам потрібно зайти в налаштування браузера і знайти розділ, пов'язаний з очищенням даних або кеша. У розділі очищення даних потрібно знайти опцію “Очистити кеш” або щось схоже. Виберіть цю опцію та підтвердьте видалення кешу. Після очищення кешу спробуйте знову відкрити YouTube.
Який браузер найкраще використовувати для перегляду YouTube?
YouTube підтримує більшість популярних браузерів, включаючи Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari та Microsoft Edge. Ви можете використовувати будь-який із цих браузерів для перегляду YouTube. Якщо у вас виникли проблеми з YouTube в одному браузері, спробуйте відкрити його в іншому.
Чому YouTube не працює?
Є кілька можливих причин, через які YouTube може не працювати: проблеми з інтернет-з'єднанням, проблеми з браузером, проблеми з пристроєм, блокування доступу до сервісу та інші. Якщо YouTube не працює, спробуйте перевірити ці аспекти.
Як виправити помилку “Помилка відтворення на YouTube”?
Помилка “Помилка відтворення на YouTube” може виникати з різних причин. Насамперед спробуйте перезавантажити сторінку та перевірити своє інтернет-з'єднання. Якщо проблема не вирішиться, спробуйте очистити кеш браузера, оновити його або скористатися іншим браузером. Також, перевірте, чи не заблоковано доступ до YouTube вашим антивірусом або файрволом. Якщо всі інші способи не допомогли, можливо, варто звернутися до інтернет-провайдера або до служби підтримки YouTube.
також:
Іноді YouTube перестає працювати. Той випадок, коли YouTube відключився в середині жовтня 2018 більш ніж на годину користувачі помітили відразу. Але в інших випадках служба YouTube працює, але програма, пристрій або підключення до Інтернету або не транслюють відео з YouTube гладко, або не показують їх взагалі.
Ось кілька кроків для усунення несправностей та проблем з YouTube:
Слідкуйте за оновленнями Twitter від @TeamYouTube
Перезапустіть програму, ваш браузер або пристрій
Перевірте підключення до мережі
Оновіть свою програму, браузер, пристрій або роутер
Спробуйте Chrome
Перевірте свій обліковий запис
Сподіваємося, що один з наведених вище кроків усунення несправностей допоможе вам знову запустити YouTube на вашому пристрої!
YouTube – головний відеохостинг у світі, з мільйонами користувачів та підтримкою майже всіх існуючих платформ. Однак, незважаючи на величезну популярність, у роботі сервісу іноді трапляються збої.Якщо він не відкривається, не вантажить відео, видає чорний екран або помилки відтворення – немає причин для занепокоєння.
Розберемося, що робити, якщо не працює Ютуб. Нижче – 15 простих порад, які вирішують більшість проблем із сайтом та додатком у 2023 році.
Чому сьогодні не працює Ютуб
Проблеми з Ютубом можуть бути обумовлені не лише неполадками на стороні користувача, а й падінням сервісу через навантаження серверів. Тому, спершу спробуйте відкрити його на іншому пристрої, наприклад, смартфоні або ноутбуці. Якщо сайт не працює і там, то, швидше за все, проблема саме в YouTube.
Дізнатися, що трапилося з Ютубом в режимі реального часу, можна на наступних сайтах:
Якщо на тій стороні все справно, починайте рухатися по списку – спершу спробуємо прості способи вирішення проблеми.
Як зробити, щоб працював Ютуб
Очистіть кеш та файли cookie
Часові файли, що накопичилися за час використання браузера, можуть впливати на роботу різних сайтів, тому періодично кеш і файли cookie потрібно чистити. Саме через них зазвичай вилазить поширена помилка 400.
Як це зробити в Chrome на ПК:
- У пошуковий рядок браузер вставте chrome://settings/clearBrowserData та натисніть Enter. У меню поставте галочки близько двох нижніх пунктів, змініть часовий діапазон на «Весь час» і натисніть «Видалити дані».
- На Андроїді зайдіть в "Налаштування", вкладка "Програми" і знайдіть там YouTube. У меню виберіть «Сховище і кеш» – в самому верху будуть великі кнопки очищення, які нам і потрібні.
iOS не дає користувачам можливість очищення кешу програм. Однак, можна перевстановити програму YouTube, тоді всі тимчасові файли автоматично видалятимуться.
Перевірте розширення браузера
Якщо у вас погано працює Ютуб на комп'ютері, проблема може полягати в конфлікті сайту з одним із встановлених у Chrome розширень. Перевірити це просто:
- Натисніть клавіші Ctrl+Shift+N, браузер відкриється в режимі інкогніто. У ньому автоматично відключаються всі розширення, тому ви зрозумієте, чи вони впливають на роботу YouTube.
- Потім поверніться у звичайне вікно браузера, відкрийте меню з усіма встановленими розширеннями та по черзі їх відключайте, щоб знайти джерело проблеми. Швидше за все, це блокувальники реклами або утиліти, спрямовані на модифікацію сервісу.
Оновіть браузер та програму YouTube
Якщо Ютуб не працює на телефоні, можливо, ви використовуєте стару версію фірмової програми. У таких випадках оновлення вирішує більшість проблем.
- На Android та iOS відкрийте відповідний магазин програм, перевірте наявність доступних оновлень і одразу встановіть їх.
- На ПК у пошуковий рядок браузера вставте chrome://settings/help. У вікні буде видно – чи доступні оновлення для інстальованої на комп'ютер версії Chrome.
Перевірте налаштування браузера
Вставте в пошуковий рядок chrome://settings/content/javascript. Переконайтеся, що пункт «дозволити Javascript» перебуває в активному положенні.
Якщо відео відтворюється без звуку, перевірте його налаштування в меню chrome://settings/content/sound. Активним має бути пункт «Дозволити сайтам відтворювати звук», як на малюнку нижче.
Перевірте налаштування проксі
Іноді деякі розширення продовжують діяти навіть після видалення браузера. Особливо підступні ті, що модифікують налаштування проксі, що може призвести до некоректної роботи сайтів, включаючи Ютуб.
Щоб відновити налаштування, зайдіть у меню chrome://settings/system через пошуковий рядок. Якщо ви побачите в нижньому пункті, що якесь з розширень контролює налаштування проксі – натисніть вимкнути, перезавантажте браузер та перевірте зміни.
Оновіть графічні драйвери
Якщо у вас пише помилка відтворення Ютуб або екран заливається чорним/зеленим кольором, то, швидше за все, проблема пов'язана зі застарілими графічними драйверами відеокарти, які потрібно оновити.
- На ПК з Windows одночасно натисніть клавіші Windows і R, відкриється невелике вікно Виконати. Тут введіть devmgmt.msc та натисніть Enter.
- У диспетчері пристроїв двічі натисніть на «Відеоадаптери», щоб вкладка відкрилася. Далі клік правою кнопкою миші на назві відеокарти та вибираємо "Оновити драйвер".
- З двох варіантів натисніть «Автоматичний пошук оновлених драйверів».
Після цього система знайде останні драйвера для вашої картки. Підтвердьте їхнє встановлення, перезавантажте комп'ютер і перевірте, що змінилося.
Вимкніть апаратне прискорення
Апаратне прискорення – корисна функція для відтворення відео у найкращій якості. Однак, якщо ваш комп'ютер старий, її краще вимкнути. Це дозволить YouTube працювати без будь-яких заїкувань та глюків.
Щоб зробити це, відкрийте посилання chrome://settings/system у Google Chrome і поставте середній перемикач у вимкнений стан.
Оновіть дату, час та регіон
Часто буває так, що Ютуб не працює на телевізорі або Смарт-ТВ приставці через некоректні налаштування часу, дати або регіону.Виправити це просто: відкрийте відповідне меню налаштувань, синхронізуйте календар із правильними значеннями та перезавантажте пристрій – проблема вирішиться сама по собі.
Видаліть невідомі програми
Крім розширень Chrome, на вашому комп'ютері можуть бути встановлені шкідливі програми, які можуть перешкодити правильній роботі YouTube. Найкращий спосіб вийти із ситуації – видалення всіх невідомих програм.
- Натисніть клавіші Windows + R і у вікні введіть appwiz.cpl.
- У меню перегляньте програми і видаліть підозрілий софт, яким не користуєтеся.
Також можна перевірити систему антивірусом та знайти шкідливі програми через Chrome. Для цього вставте chrome://settings/cleanup в адресний рядок, і клацніть «Знайти» в меню.
Відновіть налаштування DNS
DNS – це свого роду телефонні книги для інтернету, в яких зберігається каталог доменних імен та IP-адрес сайтів. Будь-яка зміна DNS на системному рівні може зробити сайти, у тому числі YouTube, недоступними.
Зробити, щоб Ютуб працював, можна скинувши налаштування DNS до заводських.
- Відкрийте вікно запуску клавішами Windows + R.
- Введіть у ньому cmd, щоб викликати командний рядок.
- Вставте команду ipconfig /flushdns та натисніть Enter. DNS буде скинуто до стандартних.
На комп'ютерах під керуванням macOS потрібно зайти в «Налаштування», далі відкрити «Термінал» та ввести команду sudo killall -HUP mDNSResponder. Потім натисніть Return, введіть пароль адміністратора та дочекайтеся закінчення очищення.
Скиньте налаштування мережі
Якщо YouTube не працює на мобільному інтернеті або Wi-Fi телефону, можна спробувати увімкнути режим польоту, а через деякий час відключити його.Якщо це не допомогло, залишається варіант скинути налаштування мережі.
- На Android зайдіть у «Налаштування» і шукайте пункт «Опції скидання». Нам потрібен розділ «Скинути Wi-Fi, мобільні дані та Bluetooth». Відкрийте його та натисніть «Скинути налаштування»;
- На iOS відкрийте «Налаштування», «Загальні», знайдіть «Скидання» та виберіть «Скидання налаштувань мережі». Перезавантажте смартфон і перевірте, чи запрацював Ютуб.
Використовуйте VPN
Якщо YouTube не відкривається на роботі або в школі, можливо, доступ до нього був цілеспрямовано заборонений. У такому разі допоможе використання VPN. Встановіть будь-який популярний сервіс і спробуйте зайти на YouTube «з іншої країни», щоб уникнути обмежень
Оновіть операційну систему
Це може бути малоймовірним, але оновлення операційної системи здатні вирішити більшість проблем на пристроях. Виробники регулярно випускають накопичувальні апдейти, спрямовані на усунення різноманітних помилок. Так що, якщо у вас давно висить запит на оновлення прошивки смартфона або ПК, саме час його встановити.
передзвоніть своєму провайдеру
Якщо жоден із методів не допоміг, можливо, винен інтернет-провайдер. Він несе відповідальність за доступ до Інтернету, а також може блокувати доступ до певних веб-сайтів. Тому зателефонуйте провайдеру та поясніть, що у вас перестав працювати Ютуб – фахівці компанії будуть зобов'язані вам допомогти.
Підписуйтесь на наш Telegramщоб не пропустити круті статті