У цій статті я розповім про вирішення проблеми, коли Windows 11 не знаходить Bluetooth пристрою під час спроби їх підключення. Я сам уже кілька разів стикався із цією проблемою на своєму ноутбуці. Допомагав вирішити цю проблему у коментарях до інших статей. Тому у мене є кілька робочих та перевірених рішень.
Я помітив, що найчастіше Windows 11 не бачить саме Bluetooth навушники. Але, гадаю, це пов'язано з тим, що їх просто частіше підключають. Та й режим підключення на них активується складніше. З Bluetooth колонками, мишками, клавіатурами, телефонами, геймпадами та іншими пристроями ситуація така сама. Пристрій увімкнений, у Windows 11 йде пошук Bluetooth пристроїв, але нічого не знаходить.
Чому Windows 11 не знаходить пристрою Bluetooth?
Якщо у вас ноутбук або ПК на Windows 11, Bluetooth працює і шукає пристрої, але система не виявляє пристрої (навушники, мишку, колонку і т. д.), то виконуйте мої покрокові інструкції, які знайдете нижче. Бажано в цьому ж порядку, оскільки про перевірені рішення я розповім насамперед.
Перевірка Bluetooth у Windows 11
Дуже важливо переконатися, що Bluetooth на вашому комп'ютері чи ноутбуку є, він працює і Windows шукає пристрої. Для цього:
- Відкрийте Параметри (можете натиснути правою кнопкою миші меню пуск і запустити їх звідти).
- Перейдіть до розділу Bluetooth та пристрої.
- Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено. Натисніть кнопку Додати пристрій.
- У новому вікні натисніть Bluetooth. Якщо з'явиться вікно Додати пристрій і почнеться пошук Bluetooth-пристроїв (буде анімація) , значить все добре.
У випадку, коли пошук пристроїв йде, але Windows 11 нічого не знаходить, справа, швидше за все, на стороні самого пристрою, який ви підключаєте.
Якщо під час перевірки ви виявили, що Bluetooth відсутня (немає кнопки включення) або помилка "Не вдалося підключитися", то застосовуйте рішення з цієї статті: не працює Bluetooth у Windows 11 на ноутбуці або комп'ютері.
Перевірка Bluetooth пристрою (чи він доступний)
Це дуже важливий момент. Пристрій (Bluetooth навушники, миша, колонка, клавіатура тощо) має бути включено та доступно для виявлення.
Пристрій може бути увімкнений, але не перебуває в режимі сполучення. Це означає, що Windows 11 не побачить цей пристрій і не зможе його підключити. Також пристрій може бути підключено в цей момент до іншого пристрою, що так само робить його невидимим для підключення.
Дуже складно дати конкретні інструкції щодо активації режиму підключення на різних пристроях. Залежно від пристрою, виробника, моделі це може відбуватися по-різному. Але на що потрібно звернути увагу:
- Пристрій має бути увімкнено. Думаю, тут усе зрозуміло.
- Коли ті ж навушники, колонка або миша перебувають у режимі сполучення, то в 99% випадків на самому пристрої в цей момент активно блимає індикатор.
- На багатьох навушниках, мишках та інших пристроях є окрема кнопка, призначена для активації режиму сполучення.
Найчастіше біля неї (або на кнопці) намальована іконка . На цю кнопку потрібно натиснути та потримати кілька секунд. Після цього пристрій переходить у режим сполучення. Як увімкнути режим сполучення на навушниках Bluetooth я вже писав в окремій статті. - Не рідко зробити пристрій доступним для підключення можна за допомогою кнопки живлення. Як на моїх навушниках, які на фото вищі. Там кнопка живлення та активації Bluetooth поєднані. Для активації режиму сполучення її потрібно затиснути в середньому на 5 секунд (залежить від пристрою може бути менше або більше) .
- Пристрій (навушники, мишка і т. д.) в цей момент не повинен бути підключений до іншого пристрою (з яким він раніше сполучався).
- Якщо Windows 11 не бачить телефон Bluetooth, переконайтеся, що в установках Bluetooth на телефоні активовано функцію, яка робить його доступним для виявлення іншими пристроями.
- Перевірте, чи пристрій Bluetooth знаходять інші пристрої (наприклад, інший телефон або ноутбук) . Чи відображається воно на них у списку доступних для підключення.
- Якщо проблема підключення навушників, зробіть на них скидання налаштувань.
Я вже публікував докладні інструкції щодо підключення Bluetooth навушників та Bluetooth мишки та клавіатури до Windows 11.
Інші рішення у Windows 11
Якщо пошук пристроїв в налаштуваннях йде, і пристрій точно в режимі сполучення (наприклад, його знаходять інші пристрої), але Windows 11 його не знаходить, можна спробувати застосувати ще кілька рішень.
Також я рекомендую звернути увагу на те, чи знаходить цей комп'ютер інші пристрої Bluetooth. Я зустрічав випадки, коли комп'ютер не виявляв лише один конкретний пристрій, інші бачив. А буває, що не шукає жодного пристрою. Виходячи з цього, можна зробити певні висновки, які допоможуть знайти рішення.
Вимкніть Wi-Fi
Щоб перевірити, вимкніть Wi-Fi у Параметрах або у вікні зі швидкими налаштуваннями.
Буває, що через перешкоди від Wi-Fi комп'ютер не виявляє Bluetooth пристрою. Якщо у вас ноутбук, то можете перемістити їх в іншу кімнату разом із пристроєм, який підключає. А сам пристрій піднесіть ближче до ноутбука чи комп'ютера.
Переустановка адаптера Bluetooth
Можливо, у роботі Bluetooth адаптера стався якийсь збій, через що він не знаходить ваші навушники, колонку або інший пристрій. Спробуйте перевстановити його. Для цього:
- Запустіть Диспетчер пристроїв. Знайти його можна в меню, яке відкривається після натискання правою кнопкою миші меню Пуск.
- Відкрийте вкладку Bluetooth, знайдіть сам адаптер, натисніть на нього правою кнопкою миші та виберіть Видалити пристрій. А якщо там у списку є пристрій, який ви намагаєтеся підключити, але він не виявляється (наприклад, як у мене, миша MX Keys), то його також видаліть.
- Підтвердьте видалення (без видалення драйверів) та перезавантажте комп'ютер. Адаптер буде встановлено автоматично. Перевірте, чи система знаходить ваш пристрій.
Перевірка служби Bluetooth
- Натисніть клавіші Win + R, введіть команду services.msc та підтвердіть виконання.
- Нас цікавить Служба підтримки Bluetooth. Знайдіть її у списку служб.
- У графі Стан біля цієї служби має бути написано Виконуєтьсяяк у мене на скріншоті. Якщо у вас не так, то натисніть на неї правою кнопкою миші та виберіть Запустити.
Саме ця служба в Windows 11 відповідає за підключення нових пристроїв через Bluetooth та за роботу вже підключених. - Можете спробувати виставити автоматичний тип запуску у властивостях цієї служби та перезавантажити комп'ютер.
Оновіть драйвер адаптера Bluetooth
Навіть якщо у вас встановлена найновіша версія драйвера, то виконайте переустановку або відкат драйвера. Всі ці рішення я детально показував у цій покроковій інструкції: драйвер Bluetooth для Windows 11: як завантажити, інсталювати, оновити, виправити проблеми.
Додаткові параметри пристрою та Bluetooth у Windows 11
Параметри мають деякі параметри, які можуть впливати на виявлення нових пристроїв Bluetooth. А це означає, що через ці установки Windows 11 може не бачити бездротові навушники, колонки та інші пристрої.
У розділі Параметри відкрийте розділ Bluetooth та пристрої та перейдіть на вкладку Пристрої. Прокрутіть її до розділу Параметри пристрою.
- Показувати повідомлення для підключення за допомогою швидкого зв'язку. Залишаємо включеним.
- Завантаження через лімітні підключення. Обов'язково включаємо.
- Виявлення пристроїв Bluetooth. Якщо у вас стоїть "За замовчуванням" але є проблеми з пошуком пристроїв, спробуйте поставити "Додатково".
Прокрутіть цю сторінку нижче та відкрийте Додаткові параметри Bluetooth. Відкриється вікно зі старими параметрами. Увімкніть "Дозволити пристроям Bluetooth виявляти цей комп'ютер" і застосуйте налаштування.
Так, цей пункт у налаштуваннях відповідає за те, чи будуть інші пристрої знаходити наш комп'ютер. Але у попередній версії Windows цей спосіб виправляв проблеми з виявленням пристроїв комп'ютером. Можливо, у Windows 11 це так само спрацює.
Bluetooth – бездротова технологія, яка дозволяє з'єднати периферійні пристрої як мишу, клавіатуру, бездротові навушники або телефон разом для взаємодії або передачі даних.Іноді бувають проблеми при підключенні та поєднанні пристроїв по Bluetooth. Давайте розберемо найпоширеніші рішення, коли Bluetooth адаптер не працює на ноутбуці або комп'ютері з Windows 11/10 і що робити, якщо блютуз не відображається в диспетчері пристроїв.
1. Запуск засобу усунення несправностей Bluetooth
- Відкрийте Параметри >Система >Усунення несправностей
- Праворуч Інші засоби усунення несправностей
- Виберіть Bluetooth і запустіть
У Windows 10 потрібно відкрити Оновлення та безпека.
2. Діагностика неполадок на ПК
У Windows 11/10 є інструмент автоматизованого пошуку та усунення несправностей, щоб виправити різні проблеми з пристроями, як блютуз.
- Натисніть Win+R і введіть msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Далі дотримуйтесь рекомендацій на екрані
3. Оновити драйвер Bluetooth
Натисніть клавіші Win+X та виберіть "Диспетчер пристроїв". У списку знайдіть і розгорніть графу Bluetooth, далі натисніть правою кнопкою миші на пристрої і виберіть "Оновити драйверЯкщо ви не допомогли, видаліть усі Bluetooth пристрої та перезавантажте ПК. Після перезавантаження система автоматично перевстановить драйвери. Якщо цього не станеться, зайдіть назад у диспетчер пристроїв і оновіть.
4. Перевірка служби
Натисніть клавіші Win+R і введіть services.msc, щоб відкрити служби Windows. Знайдіть у списку "Служба підтримки Bluetooth" і переконайтеся, що вона працює (виконується). Якщо вона не працює, то натисніть по ній правою кнопкою миші та виберіть "Запустити", якщо служба працює, то виберіть "перезапустити".Перезавантажте комп'ютер, якщо служба була вимкнена, і ви її запустили.
5. Змінити параметр енергозбереження
Якщо бездротова миша або клавіатура Bluetooth постійно вимикається та підключається знову, то справа в режимі енергозбереження. Натисніть Win+X та виберіть "Диспетчер пристроїв", далі знайдіть і розгорніть графу Bluetooth. У розгорнутому списку знайдіть радіомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) та натисніть по ньому правою кнопкою миші, після чого виберіть "Властивості". У новому вікні перейдіть у вкладку "Управління електроживленням"і зніміть галочку "Дозволити вимкнення цього пристрою для економії енергії“.
6. Видалити старі драйвери Bluetooth
Старі драйвери від старих пристроїв блютуз можуть конфліктувати з поточними. Тому їх потрібно видалити.
- Натисніть Win+X та виберіть Диспетчер пристроїв
- Натисніть на вкладку Вид
- Встановіть Показати приховані пристрої
- Розгорніть графу у списку Bluetooth
- Видаліть все, що має прозорий вигляд (приклад на зображенні)
7. Перевстановити драйвер Bluetooth
Пошкоджені поточні драйвера можуть бути причиною, коли блютуз не працює на ноутбуці з Windows 11/10.
- Натисніть Win+X та виберіть Диспетчер пристроїв
- Розгорніть графу Bluetooth
- Видаліть все пристрої натискаючи по них правою кнопкою миші
- Перезавантажте ПК і драйвера перевстановлюються
8. Видимість системи
Відкрийте "Параметри” > “Пристрої” > “Bluetooth та інші пристрої" > праворуч знайдіть "Інші параметри Bluetooth". У новому вікні встановіть галочку "Дозволити пристроям Bluetooth виявляти цей ПК“.
9. Видалення пристроїв Bluetooth
Якщо ви підключаєте Bluetooth-пристрій, який не використовували довгий час, його потрібно видалити та додати заново. Також, старі Bluetooth-пристрої, що не використовуються, можуть заважати сполучати поточне.
- Відкрийте Параметри >Пристрої >Bluetooth та інші пристрої
- Праворуч видаліть всі існуючі підключення, після чого створіть нове.
Не видаляйте "USB Device", так як ці пристрої, які підключені USB порту по дроту.
10. Інший USB порт
Якщо ви використовуєте адаптер Bluetooth, який підключається через USB до комп'ютера, то може бути так, що сам USB порт не працює. Спробуйте підключити USB-Bluetooth до іншого порту комп'ютера.
11. Увімкнення Bluetooth на ноутбуках
Напевно, багато хто не знає, що на деяких ноутбуках є фізичні комбінації кнопок для включення Bluetooth. Нижче на картинці, щоб задіяти сам адаптер Bluetooth, потрібно натиснути поєднання кнопок Fn+F3. На різних ноутбуках різні комбінації, але кнопка Fn завжди є. Ви просто дивитеся на іконки, яка кнопка означає зв'язок. Також це може бути окрема кнопка на ноутбуці з боку або біля тачпада.
Дивіться ще:
- Як дізнатися версію Bluetooth на комп'ютері або ноутбуку Windows 10
- Виправити помилку BCM20702A0 драйвера Bluetooth в Windows
- Телефон як веб-камера через USB, WiFi або Інтернет
- Неможливо підключитися до цієї мережі WiFi у Windows 10
- Не працює клавіша Shift на клавіатурі у Windows 10
Сучасні технології значно спрощують життя. Наприклад, немає необхідності возитися з проводами від клавіатури, навушників і мишки, які постійно плутаються і заважають – можна обійтися бездротовим Bluetooth-з'єднанням.На жаль, іноді через різні збої зручні пристрої можуть перестати працювати. Тому кожному досвідченому користувачеві буде корисно дізнатися, що робити у такій ситуації.
Як перевірити Bluetooth
Найпоширеніша причина, через яку комп'ютер не бачить бездротові пристрої, це просто вимкнений Bluetooth. На щастя, проблема вирішується легко та швидко.
У першу чергу слід перевірити увімкнення/вимкнення за допомогою функціональної клавіші. Найчастіше вона розташована на клавіатурі у верхньому ряду. Залежно від моделі ноутбука клавіша може бути як окремою, так і поєднаною, наприклад, з F3. У першому випадку потрібно просто натиснути кнопку з відповідним значком, а в другому – натиснути її ж, попередньо затиснувши клавішу Fn. У більшості випадків цього достатньо, щоб Bluetooth запрацював, а всі пристрої, підключені через нього, знову можна використовувати.
На початку тестування варто перевірити працездатність батарейок – нерідко причина криється саме в них.
Функція може бути вимкнена в операційній системі. У різних ОС процедура виконується по-різному. У Windows 10 все можна зробити за кілька кроків.
Відкрийте повідомлення (потрібна піктограма розташована на панелі завдань у нижньому правому куті), щоб перевірити, чи не активовано режим «У польоті». Якщо увімкнено, відключення вже вирішить проблему. Якщо ні, доведеться діяти далі.
Зайдіть до меню Пуск, виберіть пункт Параметри, а потім — Мережа та Інтернет. Тут ви побачите пункт "Режим у літаку". Клацнувши по ньому, зайдіть у розділ бездротового пристрою. Переконайтеся, що перемикач Bluetooth знаходиться в положенні «Увімк.».
Перевірка комп'ютера/ПК на Windows 10
Ще один спосіб, який нерідко дозволяє повернути працездатність Bluetooth, – його видалення та повторне підключення.
Починається все з кнопки Пуск. Зайдіть до розділу Установки, виберіть Bluetooth та пристрої, перейдіть до Пристрої. У цій вкладці знайдіть три точки – "Додаткові параметри". Перейдіть і виберіть Bluetooth пристрій, який не працює, клацніть по ньому і виберіть пункт «Видалити пристрій», після чого підтвердіть серйозність своїх намірів. Після цього пристрій потрібно встановити повторно.
Активувавши навушники, мишу або клавіатуру, зайдіть у вже згаданий вище розділ «Bluetooth і пристрої», після чого знайдіть у списку потрібний пристрій і клацніть по ньому двічі. Наслідуючи нехитру інструкцію, підключіть периферійний пристрій – завдяки цьому проблема вирішується досить часто.
Перевірка Bluetooth-пристроїв
Однак далеко не завжди проблема полягає у самому комп'ютері. Часто пристрої не підключаються через те, що не працюють, тому важливо їх перевірити.
Переконайтеся, що мишка, клавіатура чи навушники увімкнені. Найчастіше вони мають спеціальний вмикач – натиснувши кнопку або пересунувши перемикач, переконайтеся, що почав моргати індикатор включення. Якщо цього не сталося, пристрій, швидше за все, зламано. До речі, іноді досить просто вимкнути та включити прилад, щоб він знову нормально запрацював.
Щоб перевірити працездатність гаджета, бажано використати ще один ноутбук. Спробуйте підключити клавіатуру до іншого комп'ютера через з'єднання Bluetooth. Якщо тут все працює відмінно, значить проблема справді в першому ПК.
Якщо все ж таки не вдається підключитися або пристрій підключається, але не працює, проблему слід шукати саме в Bluetooth пристрої – віднести в ремонт або протестувати самостійно.
Що робити, якщо Bluetooth не бачить пристрої Windows 10
Найчастіше, якщо комп'ютер не може виявити бездротові гаджети, то проблема криється якраз у них – як уже говорилося, достатньо їх увімкнути та вимкнути. Але, в тому випадку, коли з пристроями все гаразд, і на інших комп'ютерах вони добре працюють, проблему потрібно шукати в самому ПК.
Оновлення драйверів
Якщо ви працюєте за комп'ютером не перший рік, і весь цей час не встановлювали заново операційну систему, і навіть не замислювалися над її оновленням, висока ймовірність, що проблема виникла через застарілих драйверів. Коли стара ОС не може розпізнати нові пристрої та нормально з ними працювати, доведеться в першу чергу оновити драйвера – швидше за все це відразу вирішить проблему.
Спочатку перевірте, чи бачить комп'ютер пристрій, і чи немає тут якогось системного збою, наприклад через застарілу версію драйверів.
Для цього потрібно зайти до Диспетчера пристроїв. Зробити це можна у різний спосіб. Наприклад, натисніть кнопку Пуск і вибрати відповідний рядок. Як варіант – можна натиснути поєднання кнопок Win+R, після чого ввести в рядку, що з'явився, команду devmgmt.msc і натиснути ОК.
У будь-якому разі, перед вами відкриється вікно Диспетчера пристроїв. Тут потрібно знайти відповідний пристрій – він має відобразитися у розділі Bluetooth. На цьому етапі може бути два варіанти – інформація про гаджет взагалі відсутня або його назва є, але поруч присутній жовтий значок з знаком оклику.
Якщо назва відсутня, це означає, що драйвер взагалі не встановлено. У цьому випадку потрібно зайти на сайт виробника пристрою, який потрібно підключити, знайти там відповідний драйвер (найсвіжішу версію), завантажити та встановити, як звичайну програму. Після цього комп'ютер потрібно перезавантажити – після цього проблема, напевно, вирішиться.
Якщо поруч із назвою ви бачите жовтий трикутник, це вказує на програмний збій. Можливо, драйвера застаріли, були встановлені неправильно або вони самі не робітники. У такій ситуації також потрібно завантажити свіжу версію із сайту виробника.
Перед встановленням потрібно видалити стару версію. Зробити це нескладно – клацнути правою кнопкою мишки по рядку з назвою пристрою та вибрати пункт «Видалити драйвер», після чого підтвердити своє рішення. Такого ж результату можна досягти, виділивши потрібний пункт і клацнувши на кнопці з червоним хрестом у верхній частині вікна Диспетчера пристроїв.
Перевірка стану служби
Нерідко ПК не розпізнає інші пристрої через Bluetooth через помилки служб, що працюють з ними. Тому її стан слід перевірити.
Викликавши діалогове вікно комбінацією Win+R, введіть у рядку команду services.msc, щоб відкрити системну службу. У списку знайдіть службу Bluetooth, клацніть по ній правою кнопкою мишки і виберіть пункт «Властивості». На вкладці «Загальні» зверніть увагу на стан служби – Активна або Зупинена. Якщо перший варіант зупиніть її, натиснувши кнопку «Зупинити». Перевірте, щоб тип запуску був "Автоматичний" – виберіть його з доступних пунктів.
Після цього натисніть кнопку «Запустити».Зазвичай все йде нормально, але іноді виникає збій з помилкою 1709 – системі не вдається запустити на цьому комп'ютері службу. Далі пропонується інструкція, як усунути цю проблему.
Тепер потрібно перейти на вкладку «Вхід до системи» та натиснути кнопку «Огляд». У вікні клацніть по «Додатково» та «Пошук». Тут потрібно вибрати обліковий запис, під яким увійшли до операційної системи. Залишилося лише підтвердити натисканням ОК і ввести пароль, щоб зберегти зміни. Після цього служба запуститься і має працювати без помилок. Повторно провівши сканування пристроїв, переконайтеся, що Bluetooth їх бачить.
Засоби усунення несправностей
Хоча й нечасто, але у деяких випадках проблема вирішується засобами усунення несправностей. З їхньою допомогою можна перевірити систему на наявність збоїв та невідповідностей. При виявленні їх буде автоматично виправлено відповідно до налаштувань.
Відкрийте меню Пуск і увійдіть до системних параметрів – для цього достатньо клацнути по значку шестерні. Інший спосіб – скористайтеся комбінацією клавіш Win+I. У вікні, що з'явилося, перейдіть в розділ «Оновлення та безпека», запустіть процес, натиснувши на відповідну кнопку.
Якщо не вдається встановити зв'язок зі смартфоном по Bluetooth, можливо, справа в його налаштуваннях – не зайвим буде перевірити їх.
Після завершення діагностики виконайте перезавантаження комп'ютера. Знову перевірте наявність пристроїв бездротового з'єднання – можливо, після проведеної процедури проблема буде вирішена.
Запам'ятавши ці нехитрі поради, навіть користувач-початківець легко вирішить проблему зі збоями при підключенні бездротових пристроїв до комп'ютера.