Коли тобі доводиться міняти місце роботи, ти потрапляєш у колектив, що давно сформувався, який живе за своїми певними законами, і тобі необхідно зрозуміти їх і спробувати прийняти. В ідеалі – почекати з опозицією та оцінюванням та дати собі час придивитися до своїх нових колег уважніше, вникнути у їхні робочі проблеми та міжособистісні стосунки. Для цього потрібно якнайшвидше адаптуватися до нових умов. Даємо тобі керівництво до дії – як влитися у колектив та стати своїм у найкоротші терміни.
1. Постарайся дізнатися своїх колег краще, перш ніж оцінювати їхню поведінку
Це найбанальніша рада, яка, втім, справедливо посідає почесне перше місце. Ми часто любимо робити висновки про людину, перш ніж зрозуміємо справжні мотиви її вчинків. Нам здається, що поведінка людини – це наслідок її ставлення до нас, але найчастіше це зовсім не так. Колега, який міг бути зайве різко з тобою, зовсім необов'язково бачить у тобі конкурента і не хоче йти на контакт. Він може мати тимчасові фінансові труднощі чи проблеми у ній. Намагайся давати людині час на те, щоб порозумітися і виправити становище. У жодному разі не навішуй ярлики і не греби всіх під один гребінець.
2. Не намагайся надто швидко увійти в довіру до своїх колег
Така поведінка тільки відштовхуватиме від тебе людей. Усьому свій час – навряд чи за пару-трійку днів ти зможеш заслужити на довіру своїх нових колег. Один одного вони знають уже дуже давно, а ти для них поки що незнайомець.Краще подумай, як розкритися перед новим колективом з виграшного боку, охоче йди на контакт, будь ввічливий і товариський – і це дозволить тобі стати «своїм».
3. По можливості не втручайся в конфліктні ситуації, особливо коли не знаєш, у чому справа
У твоєму випадку збереження нейтралітету – найоптимальніший варіант. Не поспішай вставати на чийсь бік чи брати він роль «судді». Причини конфліктів у твоєму новому колективі лише з погляду можуть здаватися поверхневими. Найчастіше справжні мотиви людей лежать набагато глибше. Тому хоча б спочатку цурайся таких «розбірок» і намагайся, перш ніж захочеш заступитися за когось, розібратися, в чому, власне, справа.
4. Не намагайся стати незамінним співробітником
Конкуренція є скрізь, навіть у колективі, що спрацювався, де всі ставляться один до одного шанобливо і не йдуть, як кажуть, «по головах». Твої спроби вирватися вперед і довести всім, що ти найкращий, не зроблять тобі доброї слави серед твоїх колег. Швидше за все, тебе вважають вискочкою.
5. Більше слухай, менше говори
У перші кілька тижнів до тебе придивлятимуться – у цей період колектив прагне дізнатися про тебе максимум відомостей. Тож обери більш виграшну стратегію – роль спостерігача. Це дозволить тобі створити правильне враження про себе та уникнути непорозуміння у стосунках із колегами.
Але це зовсім не означає, що ти маєш створити образ малотовариської людини. Людям подобаються особи, відкриті до спілкування. Не треба переступати через себе і намагатися бути мовчазним, якщо ти великий аматор побалакати, так само, як і не потрібно вичавлювати з себе теми для розмови, якщо у звичайному житті ти небагатослівний.Просто всього має бути в міру.
6. Не зловживай допомогою
Якщо можеш розібратися у чомусь сам – зроби це. Нехай вирішення цієї проблеми займе в тебе трохи більше часу, ніж могло б, зате ти не відволікатимеш від роботи своїх новоспечених колег. Звертайся до них по допомогу лише тоді, коли без цього дійсно не обійтись. Постарайся максимально заявити про себе, як про самостійну людину, яка не збирається перекладати відповідальність за себе і свою роботу на когось іншого. Допомога допомоги різниця.
7. Обчисли неформального лідера
Він є завжди, у будь-якому відділі, на будь-якому робочому місці. Необов'язково він буде начальником – лідером може бути і рядовий співробітник, який відрізняється від інших харизмою, вмінням взяти ситуацію під свій контроль та налагодити роботу всього відділу.
8. Не скаржся
Як би жорстоко це не звучало, але люди все ж таки не люблять скигліїв, а особливо тих, хто зробили це способом свого життя. Якщо ти завжди знаходиш щось, що тебе не влаштовує і охоче ділишся цим з колективом, не дивуйся, що твій стіл обходять стороною. Ти просто зливаєш на людей свій негатив, що в принципі може дуже швидко зіпсувати твої стосунки з оточуючими.
9. Стеж за своїм зовнішнім виглядом
Зовнішній вигляд – це важлива деталь, яка характеризує тебе в очах твоїх колег. Звичайно, якщо ти ходиш у непрасованому і змінюєш речі раз-два на тиждень, це дуже помітно для тих, хто працює з тобою по сусідству. Якщо до такого додати ще й неприємних запах, неголеність і сальне волосся, то ти отримаєш ефект атомної бомби, що розірвалася – люди в радіусі декількох метрів від тебе просто вимруть.
10. Прийми норми та правила колективу
Навіть якщо тебе не все в них влаштовує або ти не розумієш їхнього змісту, краще прийняти негласні правила, адже це ти прийшов у новий колектив, а ніяк не навпаки. Це частина корпоративної культури, і будь ласкавий поставитися до всього з належною повагою.
11. Не вихваляйся
Навіть якщо в тебе одного досвіду більше, ніж у всіх твоїх колег разом узятих. До речі, найчастіше таке твердження буває оманливим. Для колективу ти новачок, і це все сказано. Вони не знають твоїх заслуг та професіоналізму. І найкращий спосіб показати їм це – добре робити свою роботу. Практика, практика та ще раз практика – успішні проекти будуть говорити про тебе набагато голосніше за будь-які хвалебні слова.
Перше, знайомство з новим колективом – це, звичайно, стрес, незалежно від досвіду та рівня просунутості нового співробітника. Друге – це короткочасний стрес, який триватиме буквально пару днів, через 1-2 тижні людина здатна освоїти всі робочі процеси та повністю адаптуватися до колективу. І третє – саме перші враження про нову людину визначать її позицію у неофіційній ієрархії, стануть основою довіри та взаємодопомоги.
Колектив – бездушний монстр чи дружній гурток за інтересами
Ми говоримо про будь-які види колективу: навчальний, трудовий, військовий, спортивний художній, розуміючи, що це група людей, об'єднана спільними діями та цілями. Кожен колектив незалежно від кількості учасників є ієрархічною системою, навіть якщо в ньому всього дві людини – одна буде ведучим, локомотивом, який тягне вагон.Тому новому учаснику слід швидко провести розвідку і виявити ведучого, це не обов'язково начальник, але завжди найавторитетніший і найвідповідальніший товариш, який допоможе у всьому зорієнтуватися, визначити зону відповідальності і підкаже правильний алгоритм дій.
Навіть у грандіозній організації на п'ять поверхів окремо взятому співробітнику доводиться діяти на конкретній ділянці виробничого чи офісного процесу та спілкуватися з обмеженим колом працівників. Виходячи з цього, не намагайтеся відразу запам'ятати всіх і кожного, краще виділити 3-4 людини, яких ви твердо запам'ятаєте – як звати, які функції виконує, як може стати в нагоді в роботі.
Звернення на ім'я – чудова річ, яка моментально змінює ставлення людей на вашу користь. До речі, немає нічого соромного в тому, щоб перепитати, як звати людину, це набагато краще, ніж звертатися в безособовій формі з поглядом, спрямованим за лінію горизонту.
Ваша мета – показати свої комунікативні та професійні навички, встановити корисні контакти та зберегти розсудливість до першої зарплати. Зазвичай люди насторожено ставляться до нового колективу, не знаючи чого чекати від співробітників. Багато новоявлених співробітників марно думають, що інші ставляться до них вороже, якщо чесно, їм просто немає жодної справи до нових кадрів. Байдужість не означає ігнор або антипатію, ніхто не зобов'язаний виносити хліб-сіль і підкладати подушечку на сидіння. Дуже рідко зустрічаються справді кровожерливі особини, які намагаються знищити прибульців і самоствердитись таким чином.
Але й райдужні перспективи теж не завжди можливі, конкуренція на ринку праці, що зростає, знищує залишки довіри і загальних веселощів, відносини співробітників все частіше регламентовані корпоративною культурою. Навіть схуднелі маркети та майстерні намагаються запрошувати коучерів, маркетологів та інших ефективних тимбілдерів, щоб підвищити свій статус у вирному морі безжального бізнесу.
Висновок: ви повинні показати таку модель поведінки, яка, з одного боку, покаже ваші достоїнства та здібності, а з іншого – готовність змінюватися, навчатися, дотримуватися місцевих правил поведінки за столом.
- Більше уваги приділяти робочим процесам та технологіям, а не спілкуванню та знайомству, хоча наша психіка влаштована таким чином, що насамперед вимагає уважно розглянути ворогів по іншу лінію фронту, тобто незнайомих колег із пазурами та іклами.
- Дотримуватись нейтрально-дружелюбного ставлення до всіх оточуючих, навіть якщо хтось намагається вас завербувати та втягнути в палацові інтриги, краще залишатися байдужим, щоб згодом не шкодувати про вчинене.
- Зберігати звичну модель поведінки, яка завжди вам властива, якщо ви не здатні ходити на підборах або жонглювати чайними чашками, утримайтеся від ефектних трюків, краще поступово розкривати свої таланти.
Переломний момент – коли можна пити шампанське
Як не дивно, дуже важливий індикатор колективних взаємин – проведення позаробочих, неофіційних заходів. Це і спільні щоденні обіди, і корпоративні посиденьки, виїзди до лісів на природу та інші інтелектуальні розваги.Саме в таких ситуаціях помітний поділ колективу за інтересами та справжній рівень довіри, коли потрібно виконувати генеральне прибирання або вживати спиртне.
У такі моменти стає зрозуміло, хто «король», хто «валет», а хто «тваріння тремтяче» і має прислужувати зі щасливим виразом обличчя. Якщо ви ще не освоїлися в новому колективі, будьте особливо обережні на таких заходах, не зловживайте алкоголем, не дбайте перед начальником, щоб не виглядати підлабузником.
Окрема порада жінкам – у жодному разі не намагайтеся кокетувати і фліртувати з протилежною статтю. Якщо ви розумні й красиві, це й так усі помітять, а якщо не дуже, то може, й не треба так старатися. У будь-якому випадку, це стане предметом глузувань і тривалих пліток.
Висновок: краще брати участь у всіх неофіційних замісах, але поводитися стримано, без гусарства, не встріваючи в лихі авантюри та пригоди.
- Відразу ділитися подробицями особистого життя ви ще встигнете в довірчій бесіді розповісти, як познайомилися з майбутнім чоловіком або вкрали прикольну перечницю в ресторані.
- Публічно порівнювати нове та колишнє місце роботи, навіть якщо ви помічаєте позитивні зміни, виглядає підозріло, що ви намагаєтеся зіставити наявність кондиціонера чи кількість дармових печінок.
- Критикувати інших співробітників чи начальство, навіть якщо вони на це повністю заслуговують, деякі «старожили» дуже ревно ставляться до ваших незадоволених намірів.
Адаптація – пройшла чи триватиме вічно
Як визначити, що вас прийняли в партію, тобто ви стали повноправним учасником колективу – дуже легко і просто, як тільки ви перестанете намагатися і думати про те, як сподобатися і заслужити авторитет. Якщо ви автоматично почали виконувати задану роботу, запам'ятали всі імена та алгоритми дій, можете спокійно обговорювати загальні теми, не думаючи про те, яке враження справляєте. Це може статися і через кілька днів, і через кілька тижнів, все залежить від специфіки спільної діяльності.
Зазвичай повноцінна адаптація в колективі полягає в тому, що ви успішно справляєтеся у всіх робочих завданнях, постійно спілкуєтеся з 2-3 співробітниками, ділитесь особистими новинами. Найчастіше саме ці люди допомагають зберегти комфортний емоційний стан, підтримати у непередбаченій ситуації.
Американський антрополог Делл Хаймс увів у загальнокультурний обіг поняття «комунікативна компетенція», яке допомагає зрозуміти принципи доречної поведінки та спілкування у колективі. Теорія комунікативної компетентності стала джерелом для безлічі напрямів та курсів, які навчають лінгвістичним, соціальним, поведінковим навичкам саморозвитку та впровадження у колективі.
Саме у відносинах з іншими людьми в колективі проявляються задатки та навички людини, реалізувати які допоможе дотримання таких правил:
- Завжди готовий – я вас уважно слухаю і намагатимусь допомогти в міру можливості.
- Все чітко зробив – висловлюйтеся конкретно, без натяків, точно формулюйте думки та завдання.
- Звичайно, ви маєте рацію – прийом психологічної підтримки, коли ви формально погоджуєтеся з співрозмовником, але при цьому озвучуєте власну думку.
- Можу вибачитись – якщо контрагент переводить розмову в конфліктне, емоційне русло, найпростіше вибачитись і припинити спілкування.
- Краще промовчати – якщо не впевнений у своїх знаннях чи у власній правоті, а потім можна повернутися до актуальної теми, це підкреслить вашу зацікавленість у результатах.
Думка психологів: розвинена комунікативна компетенція спостерігається у людей, які можуть вигідно себе позиціонувати, вміють спостерігати і робити висновки, здатні пристосуватися до мінливих умов, постійно «оновлюють» результати та добиваються більшого. ).
Які інструменти допоможуть вам у спілкуванні та подальшому просуванні у будь-якому колективі:
- Адекватна самооцінка – багато конфліктів та звільнень відбуваються через особисту неприязнь чи непорозуміння, а не через профільні помилки.
- Постійне прокачування професійних навичок – навіть якщо вам здається, що ви гуру та пізнали дзен у продажах, завжди знайдеться «азіат, який зробить краще».
- «Вимикання» емоцій – якщо ви хочете просунутися вперед, то думайте про свої заслуги та досягнення, а не про те, щоб когось пошкодувати, «зрозуміти і пробачити». Ви прийшли заробляти, а не дружити.
Важливою складовою успішної праці є здорові відносини у колективі. Конфлікти чи прихована ворожнеча значно позначаються загальної ефективності трудящих. Колектив на роботі не обирають, тому потрібно навчитися правильно поводитися.
При правильній подачі конфліктних ситуацій буде значно менше
Робота в команді дає хороші результати, якщо кожна людина прагне зробити свій внесок у спільну справу.Взаєморозуміння та взаємодопомога також відіграють важливу роль.
Поділ на ролі
У будь-якому колективі є поділ не лише за посадою, а й по ролі, яку виконує людина під час спільної роботи. Для того, щоб зайняти своє місце в команді, потрібно визначитися з цією роллю.
Існує три рівні.
- «Робоча конячка» – людина, яка має гарні знання у певній темі та вміє спілкуватися з колегами по роботі. Він може виконувати завдання та доручення, а також є консультантом, якщо справа стосується практичної сторони питання.
- Новатор – має нестандартне мислення та творчо підходить до виконання завдань. Більшість ідей належить до цієї категорії співробітників.
- Лідер – вміє зібрати колектив у єдине ціле, і навіть розподіляти обов'язки для людей. Така людина надихає на роботу та контролює виконання всіх вимог.
Найчисленніша категорія – «робочі конячки». Це не означає, що ці люди дурніші або гірші, просто вони добре вміють виконувати доручення, чим і займаються. Головне, знайти своє покликання та зайняти нішу, яка б підійшла за рівнем знань, навичок та умінь.
Хороших лідерів важко знайти. В ідеалі це не та людина, яка пожинає плоди роботи всієї групи, а спрямовує та організовує діяльність. Для справжнього лідера немає поняття «я», є лише «ми».
Поведінка у колективі
Кожна компанія має свої правила
Для тих, хто працює в команді, важливо дотримуватись правил поведінки в колективі. Головне, дотримуватися нейтралітету. Іноді це досить складно, тому що доводиться спілкуватися з різними людьми. Не треба ділити працівників на поганих та добрих.А тим більше робити це публічно або розповідати комусь про свої роздуми з цього приводу.
Причиною багатьох конфліктів на роботі є плітки. Не варто займатися їх розповсюдженням. Якщо немає впевненості в інформації, то краще на неї взагалі не реагувати.
Початківцям, які ще не вникли в специфіку роботи, краще спочатку утриматися від оціночних висловлювань. Це негативно сприймається «старожилами». Рекомендується більше слухати, ніж говорити, і фіксувати основні правила, які заведені в цьому колективі.
Скромність може зіграти на руку при побудові гармонійних відносин у колективі, але зловживати нею не потрібно. Необхідно навчитися відповідати «ні» на прохання колег про виконання роботи, яка не входить до обов'язків. Зайвою добротою можуть скористатися.
Також не варто втручатися у роботу інших людей. Давати поради можна лише в тому випадку, якщо людина сама про це попросила. Ініціатива карається, тобто може сприйматися в багнети.
Правила поведінки у колективі можуть відрізнятися. Щоб зрозуміти, які негласні правила діють, потрібно деякий час просто спостерігати за поведінкою людей на роботі.
Проблеми у колективі
Конфліктні ситуації знижують ефективність робочого процесу
Між працівниками у колективі можуть виникати конфлікти, що виливаються у приховану чи явну агресію. Це значно ускладнює роботу та знижує результативність.
Досить часто в колективі є одна або кілька людей, які завжди всім незадоволені. Вони виплескують свій негатив на оточуючих та саботують роботу всієї команди. Постійні чвари і скандали роблять атмосферу дуже напруженою.Вирішити цю проблему можна серйозною розмовою чи постановкою жорстких правил щодо поведінки на роботі.
Ще однією не менш поширеною проблемою є вороже ставлення до нових людей. Весь колектив озброюється проти новачка. Таку поведінку важко викорінити, але грамотне розміщення пріоритетів може допомогти. Займатися цим має лідер чи людина, яка обіймає керівну посаду.
Залежно від специфіки роботи може статися поділ колективу за статевими чи віковими ознаками. Такий стан справ також порушує гармонійні стосунки у команді та шкодить робочому процесу.
Тімбілдінг
Командні ігри сприяють згуртуванню колективу
У психології взаємин між колегами є одна особливість: практично кожен колектив можна згуртувати. Багато великих фірм мають у штаті психолога, який займається цими питаннями. Якщо підприємство немає на балансі фахівця у цій галузі, можна спробувати налагодити відносини самостійно.
Вправи, спрямовані на оздоровлення стосунків у команді та згуртування людей, називаються тимбілдингом.
Мають вони такі цілі:
- створення почуття єдності;
- навчання методів ефективної взаємодії та правильної розміщення пріоритетів у роботі;
- психологічно розвантажують працівників;
- зміцнюють авторитет начальства.
Найчастіше заходи з тимбілдингу проходять у неформальній обстановці, де люди можуть почуватися більш розкутим та впевненим. Діяльність відбувається у ігровому форматі. Найпоширенішим прикладом є різні спортивні змагання. Активна фізична діяльність швидше виробляє командний дух.
Крім спортивного тимбілдингу буває також:
- психологічний – проходження тестування та розмова з психологом;
- творчий – спільне створення об'єктів декору, приготування страв, малювання тощо;
- костюмований – тематичні вечірки, день одного кольору (всі приходять на роботу одягненими у речі якогось певного кольору).
Вибирати тімбілдінговий захід потрібно виходячи з потреб та особливостей контингенту.
Як влитися у новий колектив
Найскладніше доводиться новим людям у колективі. До них перший час завжди ставляться з побоюванням, не довіряють важливі проекти і взагалі ставлять під сумнів їхню професійну придатність. Таке негативне ставлення зовсім не є нормою. вводять їх у курс справ компанії.
Не варто чекати теплого привітного прийому, якщо йдеться про перший день на новому робочому місці.
Перше враження залишає незабутнє враження на людей. Тому потрібно як слід підготуватися до цієї події.
У кожному колективі є негласний збір правил. Але є й універсальні.
- Ніхто не любить вискочок. Не варто хизуватися своїми знаннями, матеріальним становищем, знайомствами та іншими подібними речами.
- Необхідно з першого дня почати налагоджувати стосунки з колегами. Краще бути привітним і посміхатися у відповідь людям.
- Не потрібно скаржитися чи висловлювати своє невдоволення щодо роботи компанії. Навряд чи це сподобається людям, які працюють тут роками.
Можна принести колегам символічне частування до чаю.це можуть витлумачити неправильно.
Висновок
Робота у колективі – завдання не з простих. Досить рідко зустрічаються такі команди, де вся діяльність максимально злагоджена. Цього можна досягти шляхом багаторічної наполегливої праці зі згуртування колективу.
Якщо ситуація на роботі занадто агресивна, і ніякі способи не допомагають це виправити, то резонно буде задуматися про пошук іншого місця роботи. Нема чого піддавати себе впливу додаткових стресорів.