Робота в особистому кабінеті Пошта Банку значно полегшить виконання фінансових операцій та контроль за станом рахунків. З цієї статті ви дізнаєтеся про реєстрацію в системі, як виконати вхід, які переваги має онлайн-банкінг Пошта-банку для фізичних осіб та представників бізнесу.
Вхід до інтернет-банку для фізосіб
Потрапити в особистий кабінет легко за двома посиланнями:
Інструкція для входу до особистого кабінету клієнта Пошта Банку:
- Перейти за одним із посилань вище, ввести у відведені поля логін (номер телефону або e-mail) та пароль. Натисніть на кнопку «Вхід».
- Вбити унікальний код доступу, що надійшов у SMS на вказаний номер телефону. Натиснути «Підтвердити», щоб увійти на особисту сторінку.
На офіційному сайті банку увійти в обліковий запис за датою народження, номером картки або договору неможливо. Це пов'язано з тим, що реєстрація передбачає вказівку лише телефону та електронної пошти.
Відновлення логіну/паролю
- Якщо ви не змогли зайти в особистий кабінет, клацніть під формою входу за посиланням про втрату даних. У меню праворуч натисніть «Отримати».
- Виберіть вкладку «Відновлення пароля». Наберіть адресу електронної пошти та номер телефону, до якого підключено SMS-повідомлення.
- Введіть пароль, що надійшов у СМС.
- Вкажіть 4 цифри чинної картки Пошта Банку – з 9-ї по 12-ту.
- Придумайте і наберіть пароль, що складається з великих і великих букв і цифр. Повторіть його для підтвердження.
- Введіть код, який надійшов у контрольному SMS-повідомленні.
Після підтвердження новий пароль стане дійсним, а доступ до Інтернету банк Пошта Банку буде відновлено.
Як зареєструватися в особистому кабінеті
Щоб безкоштовно створити власний кабінет клієнта Пошта Банк, потрібно пройти реєстрацію в системі. Зробити це можна на online.pochtabank.ru/elf/app/ чи my.pochtabank.ru. Щоб зареєструватися, знадобиться номер телефону, який ви вказали у договорі з банком, номер картки та e-mail.
- Відкрийте за одним із посилань вище офіційний сайт Пошта Банку. У вкладці «Зареєструватися» наберіть повний номер мобільної та адресу поштової скриньки.
- Введіть цифрову комбінацію із повідомлення.
- Наберіть номер картки. Відкриється головне меню профілю з діючими рахунками.
Увага! Особистий кабінет на сайті самостійно видалити не можна. Він анулюється у разі закриття всіх рахунків та вкладів.
Можливості онлайн-банку
Інтернет-банкінг дає клієнтам фінустанови функції контролю за чинними рахунками та кредитами, управління ними. Фізособам, у тому числі учасникам зарплатного проекту, в особистому кабінеті Пошта Банк Онлайн доступні:
- переказ грошей на рахунки фізичних осіб, включаючи сторонні банки;
- оплата послуг мобільного зв'язку;
- погашення рахунків за ЖКП;
- формування шаблонів для частих оперативних платежів;
- оплата покупок в інтернет-магазинах;
- перекази до бюджетних та державних організацій;
- вигідна оплата штрафів, податків та держмита;
- подання заявки на отримання кредиту без відвідування відділення ПАТ «Пошта Банк»;
- оформлення віртуальної картки;
- перегляд відомостей про заборгованість за кредитами, кредитними картками та їх оплату;
- створення заявки на дострокове погашення боргу та зміну дати платежу;
- оформлення ощадного рахунку/вкладу та багато інших операцій.
Користуватися онлайн-банкінгом можна і в мобільному додатку. Більшість платежів проводиться банком без додаткових зборівАле там, де вони є, встановлені мінімальні значення. Наведемо короткі інструкції щодо застосування основних функцій.
Кожна фінансова операція здійснюється лише з особистим підтвердженням власника картки чи рахунку.
Оплата кредиту
Щоб дізнатися залишок за кредитом в інтернет-банку Пошта Банку та сплатити його:
- У вкладці «Кредити» виберіть потрібний рядок.
- Змініть дату платежу.
- Встановіть суму списання.
- Зверніться на гарячу лінію 8 800 55 00 770 або до офісу Пошта Банку як мінімум за 7 діб до оплати та повідомте про намір достроково погасити борг.
- Внесіть гроші для оплати кредиту до дати списання або активуйте опцію «Пропускаю платіж». В іншому випадку буде нараховано штраф 20% річних від суми прострочення.
Перегляньте, як зміниться щомісячний платіж після дострокового погашення кредиту, використовуючи калькулятор в особистому кабінеті Пошта Банку.
Відключення SMS-інформування
Вимкнути СМС-повідомлення в особистому кабінеті Пошта Банку не можна. Для цього потрібно відвідати відділення банку з поданням паспорта. Співробітник запропонує заповнити заяву, після чого протягом доби послугу SMS-повідомлень буде анульовано. Також інформування буде вимкнено при закритті рахунку або картки, до якої прив'язаний телефонний номер.
Дізнатися баланс карти
- Увійдіть до особистого кабінету.
- У меню зліва виведені всі карти, що діють – перевірте рахунок. Можете вибрати конкретний та переглянути детальну інформацію.
Через інтернет-банк легко перевірити баланс не лише картки, а й депозиту у Пошті Банку.
Дізнатися/змінити PIN
В особистому кабінеті Пошта Банку дізнатися чи поміняти ПІН-код до карти не можна. Щоб встановити новий пароль, зверніться до офісу фінустанови, де співробітник безкоштовно замінить код.
Також це можна зробити, зателефонувавши в клієнтську службу банку за номером 8 800 55 00 770. Фахівцю знадобляться дані паспорта та номер банківської картки, ПІН-код до якої було втрачено. Будьте готові повідомити кодове слово, встановлене під час підписання договору.
Розблокування картки
Якщо ви заблокували карту, але хочете знову нею користуватися:
- Виберіть у власному кабінеті потрібний рахунок.
- Клацніть по кнопці «Керування».
- Знайдіть у меню рядок «Блокування».
- Розблокуйте картку Пошта Банку.
Онлайн-банк Поштабанку для бізнесу
Як і фізичним споживачам послуг Пошта Банку, власний кабінет допомагає економити час юридичних осіб та ІП.
Завдяки ДБО (дистанційне банківське обслуговування) представники бізнесу можуть:
- створити платіжне доручення та надіслати його;
- оформити заявку на кредит;
- перевіряти стан рахунку, списання та надходження;
- сплатити податок;
- відстежити статус документа;
- імпортувати та експортувати документи в 1С;
- перевірити контрагента – організацію, з якою є договір купівлю товарів чи надання послуг.
Переваги сервісу:
- економія часу;
- відсутність необхідності виходити систему з одного пристрою;
- можливість працювати у ньому 24 години;
- простий та зручний інтерфейс;
- встановлення лімітів та обмежень з метою безпеки проведення операцій;
- інформування про статус банківських операцій як SMS.
Крім того, до переваг інтернет-банку для бізнесу відноситься онлайн оформлення корпоративних карт.
Інструкція: як увійти до особистого кабінету для бізнесу
- Відкрийте у браузері сторінку входу до інтернет-банку – для юридичних осіб це online.pochtabank.ru/corp.
- Наберіть логін та пароль, отримані під час реєстрації.
- Підтвердьте вхід одноразовим паролем із SMS.
Щоб використовувати клієнт-банк в режимі онлайн більш оперативно, скачайте та встановіть безкоштовний мобільний додаток Пошта Банк Бізнес.
Як підключитися до системи юрособи
Для підключення до інтернет-банкінгу завітайте до офісу Пошта Банку. Напишіть заяву, подавши документи про реєстрацію юридичної особи. Після підписання договору клієнт отримає інформаційну листівку, в якій будуть вказані логін та пароль до ЛК. Деталі підключення уточнюйте у консультанта за номером 8 800 550 98 98.
Щоб клієнтам було зручно користуватись фінансовими послугами, Пошта Банк створив особисті кабінети — окремі для фізичних та юридичних осіб. Сервіси працюють скрізь, де є інтернет. Доступ до системи цілодобовий.
Огляд особистого кабінету "Пошта Банку". Як у ньому зареєструватися, увійти за номером телефону чи іншими даними. Що можна робити в ЛК і як вчинити, якщо облікові дані забуті.
Як увійти до особистого кабінету для фізичних осіб
Переважна більшість клієнтів Пошта Банку — фізичні особи, які користуються рахунками, картками, кредитами, вкладами. Серед них багато пенсіонерів, утримувачів соціальних безкоштовних карток СВІТ. І всім дають доступ до інтернет-банку Пошта Банку.
У ЛК можна робити будь-які платежі та перекази, стежити за станом рахунків, управляти послугами, замовляти карти, відкривати вклади, вимагати кредити, звертатися на підтримку Пошта Банку, отримувати від нього персональні кредитні пропозиції та багато іншого.
Щоб виконувати все це самостійно без візиту до відділень, потрібно увійти в особистий кабінет на поштову банкру. На будь-якій сторінці офіційного сайту банку є велика кнопка «Інтернет-банк» — це посилання для переходу в ЛК. Натисніть її.
Кнопка для входу в особистий кабінет Пошта Банку для фізособи
Відкриється форма входу до особистого кабінету Пошта Банку. Доступ відбувається за номером телефону або логіном, створеним під час реєстрації.
Якщо у вас встановлено мобільний додаток банку, увійти до особистого кабінету можна через нього. Для цього натисніть кнопку "Швидкий вхід за QR-кодом" і відскануйте його в програмі.
Вхід до ЛК банку виконують за логіном або номером телефону
Такий вигляд має особистий онлайн-кабінет клієнта Пошта Банку. На головній сторінці відразу відображені всі картки та рахунки клієнта, є кнопки для платежів та переказів, можна замовити картку, оформити кредит чи вклад:
Так виглядає головна сторінка ЛК Пошта Банку
Як увійти до ЛК для юридичних осіб
Пошта Банк обслуговує представників бізнесу будь-якого масштабу. Це ІП та ТОВ усіх галузей. Вони користуються іншими фінансовими послугами та сервісами, тому для них створено окремий клієнтський кабінет.
У ЛК для бізнесу клієнти на РКО можуть стежити за станом рахунків, переглядати історію операцій, працювати з контрагентами, робити та отримувати перекази, виставляти рахунки. Тут же керують еквайрингом, бізнес-картами, зарплатними проектами, кредитами, депозитами та іншими послугами Пошта Банку для бізнесу.
Для доступу до особистого кабінету Пошта Банку для бізнес-клієнтів зайдіть на його офіційний сайт і перейдіть до розділу «Бізнес». Тут є кнопка «Пошта Банк Бізнес» – натисніть її, щоб потрапити до ЛК.
Кнопка для входу до ЛК Пошта Банку для бізнесу
У формі входу потрібно вказати логін та пароль, присвоєні під час реєстрації.
Форма входу до ЛК для бізнесу Пошта Банку
Для зручнішого входу збережіть посилання на ПК у закладки на своєму пристрої. Заходите в систему безпосередньо, минаючи офіційний сайт.Можна зберегти облікові дані, щоб не вводити їх при кожному вході в сервіс.
Як проходить реєстрація
Якщо йдеться про бізнес-клієнта, реєстрація в особистому кабінеті Пошта Банку відбувається під час укладання з банком договору. Клієнту дають логін та тимчасовий пароль. Він входить під ними в систему і змінює тимчасові дані на постійні – вигадує їх сам.
Фізичні особи не проходять реєстрацію у системі, доступ до кабінету дають за замовчуванням. Під час укладання з банком договору клієнт вказує мобільний телефон, який стане інструментом доступу до ЛК. Вводьте його, отримуєте в смс одноразовий пароль та вносите його у форму.
При цьому банк дає клієнту логін та тимчасовий пароль, який потрібно самостійно замінити на постійний при першому вході. Якщо зручно, можна входити не за номером телефону, а за логіном.
Особистий кабінет на поштову банку доступний не тільки діючим клієнтам банку. За номером телефону до нього можуть увійти всі бажаючі та після цього підключитися самостійно до будь-яких послуг банку, наприклад, замовити картку або подати запит на кредит.
Що робити, якщо забув пароль
Якщо ви забули пароль для входу в систему, можете просто виконати вхід за номером телефону та надісланим у смс одноразовому паролю або QR-кодом. Якщо ж доступу до телефону немає, або вхід за логіном та паролем є принциповим, зверніться з паспортом до найближчого відділення Пошти Банку або зателефонуйте на гарячу лінію за номером +7 (495) 532-13-00 — будьте готові назвати оператору паспортні дані.
Бізнес-клієнти можуть змінити забутий пароль самостійно без звернення до банку. Для цього у формі входу потрібно перейти за посиланням «Забули пароль?».
Бізнес-клієнт відновлює пароль через форму входу до ЛК
Відкриється форма відновлення, в якій потрібно вказати присвоєний раніше логін та ІПН організації. Система запропонує ввести новий пароль та підтвердити його. Далі входите до системи вже з новими обліковими даними.
Щоб відновити пароль, потрібно ввести дані компанії
Які заходи безпеки
Вхід до особистого кабінету Пошта Банку клієнт виконує онлайн, вводить облікові дані та одноразові паролі, надіслані в смс. Цим часто користуються шахраї, які намагаються перехопити дані, щоб увійти до ЛК та вкрасти гроші.
- Зв'язуйтесь з банком лише по телефонах та каналах, які вказані на сайті фінансової організації. Використовуйте лише офіційні джерела інформації.
- Ігноруйте повідомлення та дзвінки, які виманюють ваші особисті дані для входу до ЛК Пошта Банку. Це логін і пароль для входу в систему, одноразовий пароль в смс. Співробітники банку та правоохоронні органи ніколи їх не вимагають, це суворо конфіденційна інформація.
- Якщо входите в систему за номером телефону та паролем зі смс, переконайтеся, що пароль надійшов саме від Пошта Банку. Він завжди приходить з одного і того ж номера, тому завжди буде видно історію раніше надісланих повідомлень.
- Не входьте в особистий кабінет через вільні точки доступу Wi-Fi, тому що ваші особисті дані можуть через них вкрасти. Якщо все ж таки увійшли, відразу змініть пароль.
Якщо дотримуватись цих рекомендацій, ніхто не зможе скористатися вашим особистим кабінетом. Зі свого боку, Пошта Банк максимально захистив ЛК від можливих злочинних дій.
У світі сучасних технологій банківські послуги стали невід'ємною частиною нашого життя. 🏛️ Пошта Банкпрагнучи бути ближче до своїх клієнтам, пропонує зручні онлайн-сервіси, доступні як на сайті, так та в мобільному додатку. 📱 Але що робити, якщо ви тільки починаєте свій шлях з Пошта Банком або зіткнулися з труднощами доступу до свого акаунту? 🤔 Не турбуйтесь, цей посібник допоможе вам розібратися у всіх тонкощах реєстрації, відновлення доступу та управління вашим профілем.
Відкрийте бажану частину, натиснувши на відповідне посилання:
🟣 Реєстрація з нуля: ваш перший крок у світ онлайн-банкінгу Пошта Банку
🟣 Процес реєстрації в Пошті Банку максимально спрощений і не триватиме багато часу. 🚶♂️🚶♀️
🟣 Відновлення доступу до Пошта Банк Онлайн: що робити, якщо ви забули пароль
🟣 Реєстрація в додатку Пошта Банк: покрокова інструкція
🟣 Альтернативний спосіб реєстрації
🟣 Як скасувати реєстрацію в Пошті Банку
🟣 Як змінити адресу реєстрації в додатку Пошта Банк
🟣 Як оновити дані в Пошті Банку
🟣 Як оновити програму Пошта Банку
🟣 Часті питання (FAQ)
🤷♀️ Читати
Як пройти процедуру реєстрації заново у Пошті Банку 🏦
Якщо вам необхідно знову пройти процедуру реєстрації в Пошті Банку, зробити це досить просто.
Для початку вам потрібно звернутися до найближчого офісу банку 🏢. Не забудьте взяти з собою паспорт* 🪪 та СНІЛС 📑 – ці документи необхідні для підтвердження особистості. Співробітник банку у вашій присутності проведе всі необхідні операції: або розмістить ваші дані для первинної реєстрації, або оновить вже існуючу інформацію в системі.
Важливо відзначити, що клієнти Пошта Банку можуть підтвердити реєстрацію та дистанційно через онлайн-сервіс «Пошта Банк Онлайн» 💻. Для цього потрібно зайти в особистий кабінет, вибрати розділ «Платежі», потім перейти до «Держпослуг» та натиснути на кнопку «Підтвердження облікового запису Держпослуг».
Процедура повторної реєстрації в Пошті-Банку не займе багато часу, і ви зможете знову користуватися всіма перевагами банку. 😊
Реєстрація з нуля: ваш перший крок у світ онлайн-банкінгу Пошта Банку
Процес реєстрації в Пошті Банку максимально спрощений і не триватиме багато часу. 🚶♂️🚶♀️
Для початку вам потрібно:
- Завітати до найближчого відділення Пошта Банку. Не забудьте взяти з собою паспорт 🪪 та СНІЛС 🪪 – ці документи є обов'язковими для ідентифікації вашої особи.
- Звернутись до співробітника банку. Він допоможе вам заповнити анкету та пройти процедуру реєстрації облікового запису.
- Підтвердити реєстрацію в Пошті Банк Онлайн. Для цього:
- Авторизуйтесь у додатку.
- Перейдіть до розділу «Платежі».
- Виберіть «Держпослуги».
- Натисніть кнопку «Підтвердження облікового запису Держпослуг».
Важливо: Дані, зазначені вами під час реєстрації, мають повністю збігатися з інформацією у ваших документах.
Відновлення доступу до Пошта Банк Онлайн: що робити, якщо ви забули пароль
Забути пароль – ситуація не з приємних, але цілком вирішувана. 😟 Якщо ви не можете увійти до програми Пошта Банк, спробуйте такі кроки:
- Згадайте свій шестизначний цифровий код доступу. Він відправляється в SMS-повідомленні при оформленні будь-якого продукту Пошта Банку.
- Якщо код втрачено, зателефонуйте на гарячу лінію Пошта Банку за номером +7 495 532 13 00. Оператор допоможе вам відновити доступ до вашого облікового запису.
Реєстрація в додатку Пошта Банк: покрокова інструкція
Мобільний додаток Пошта Банку – це ваш персональний банк у кишені. 💳 Щоб почати користуватися ними, дотримуйтесь цієї інструкції:
- Створіть підтверджений профіль на порталі Держпослуг. Переконайтеся, що дані у вашому профілі (паспортні дані, номер телефону, СНІЛЗ) збігаються з інформацією, вказаною в анкеті банку.
- Дочекайтеся, поки ваш обліковий запис на Держпослугах набуде статусу «Стандартний». Це потрібно для підтвердження вашої особистості.
- Завітайте до будь-якого відділення Пошти Банку з паспортом та СНІЛС. Співробітник банку допоможе вам завершити реєстрацію у додатку.
Альтернативний спосіб реєстрації
- Відкрийте головну сторінку сайту pochtabank.ru.
- Знайдіть кнопку «Інтернет-банк», розташовану поруч із головним меню, та натисніть на неї.
- Перед вами відчиниться вікно інтернет-банкінгу.
- Зверніть увагу на форму авторизації.
- Введіть номер телефону у спливаючій підказці.
Як скасувати реєстрацію в Пошті Банку
Важливо знати, що реєстрація в онлайн-банку Пошта Банку відбувається на сайті через підтвердження СМС. 🤔 Для реєстрації вам достатньо вказати номер телефону. На жаль, закрити віртуальну карту та видалити обліковий запис повністю неможливо, незважаючи на те, що це суперечить законодавству РФ.
Як змінити адресу реєстрації у додатку Пошта Банк
Пошта Банк Онлайн дозволяє легко змінювати паспортні дані, включаючи адресу реєстрації. Для цього:
- Відкрийте програму Пошта Банк Онлайн.
- Перейдіть до розділу «Ще» та виберіть «Профіль».
- Натисніть на блок "Паспорт РФ".
- Виберіть кнопку «Дані змінилися» та натисніть «Додати з Держпослуг».
- Сфотографуйте свій паспорт та надішліть фотографію до банку.
Як оновити дані в Пошті Банку
Для зміни контактної інформації (ПІБ, адреса електронної пошти, номер телефону) в особистому кабінеті Пошта Банку:
- Авторизуйтесь в особистому кабінеті на сайті або у додатку.
- Перейдіть до розділу «Налаштування» або «Профіль».
- Внесіть необхідні зміни у відповідні поля.
- Збережіть оновлену інформацію.
Як оновити програму Пошта Банку
Щоб оновити програму Пошта Банку до останньої версії:
- Відкрийте магазин App Store (для iOS) або Google Play (для Android).
- Знайти додаток Пошта Банку.
- Якщо нова версія доступна, натисніть кнопку «Оновити».
Часті питання (FAQ)
- Як мені отримати доступ до Пошта Банк Онлайнякщо я втратив телефон з прив'язаним номером?
- Зверніться до найближчого відділення Пошти Банку з паспортом та СНІЛС. Співробітники банку допоможуть вам відв'язати старий номер телефону та прив'язати новий.
- Чи можу я зареєструватися в Пошта Банк Онлайн без відвідування відділення банку?
- До жаль, для завершення реєстрації потрібна особиста присутність у відділенні банку з паспортом та СНІЛС.
- Як змінити номер телефону, прив'язаний до мого акаунту?
- Змінити номер телефону можна у відділенні банку, пред'явивши паспорт.
- Що робитиякщо я забув логін від Пошта Банк Онлайн?
- Логін для входу в Пошта Банк Онлайн є ваш номер телефону. Якщо ви забули номер телефонузверніться до відділення банку з паспортом.
- Чи безпечно зберігати свої дані у додатку Пошта Банк Онлайн?
- Так, програма Пошта Банк Онлайн використовує сучасні технології шифрування для захисту ваших даних.
Сподіваємось, що це керівництво допомогло вам розібратися у всіх нюансах роботи з Поштою Банком. 😊